Želim znati sve

Potencijalni klijent

Pin
Send
Share
Send


kupac To je koncept koji dolazi iz latinskog cliens a to se odnosi na osobu koja nekom pristupa proizvod ili usluga Nakon izvršene uplate. Iako postoje povremeni kupci, pojam se obično odnosi na one koji redovito pristupaju proizvodu ili usluzi.

Kupac, dakle, može biti kupac (ko kupuje proizvod), a korisnik (subjekt koji koristi uslugu) ili a potrošač (osoba koja konzumira proizvod ili uslugu).

potencijal S druge strane, ona je koja sadrži moć, koja može postojati ili koja ima vrline drugih stvari. Izraz se također koristi za označavanje raspoložive snage ili sile određenog reda.

Pojam o potencijalni kupac omogućuje imenovanje subjekta koji prema analizi od tržište ili proučavanje marketing , može postati kupac, potrošač ili korisnik određenog proizvoda ili usluge. Potencijal se, u ovom slučaju, odnosi na ponašanje koje se još nije ostvarilo.

Potencijalni kupci su, dakle, ti ljudi, tvrtke ili organizacije koje još ne kupuju od određene tvrtke, ali se smatraju potencijalnim kupcima u budućnosti budući da imaju ekonomske resurse i odgovarajući profil.

Kada potencijalne kupce razmatramo kao varijabla, moguće je procijeniti određene količine prodaje za budućnost. Drugim riječima: potencijalni kupci mogući su izvor budućeg dohotka. Na primjer: čovjek koji je u posljednjih pet godina angažirao tri promocije mobilnih telefona koje je osigurala tvrtka X, potencijalni je klijent ove tvrtke kada je u pitanju nova promocija.

Ali kao i svaki koncept povezan s tržištima, od sredine 1990-ih paradigma Na potencijalnog kupca utjecao je niz promjena u odnosu koji potrošači imaju prema svojim preferiranim proizvodima. Ono što je do određenog trenutka u povijesti bila dinamika u kojoj su se kupci slijepo ponašali, kontrolirali ih velike multinacionalne kompanije, bez značajne snage mišljenja, pretvorili se u karijeru u kojoj se obje strane pokušavaju staviti ispred druge: s jedne strane divovi koji sve više gube tjelesni volumen; s druge strane, rastuća legija potrošača koji su informirani i viču svoje iskustvo s prvim do četiri vjetra.

Internet je potrošača pretvorio u aktivna komponenta industrije: ne samo gledati i odlučivati, već je informiran i tražen, i obično ne prihvaća "ne" kao odgovor. Ako jedan poduzeće Ne daje mu ono što traži, pa nastavlja hodati dok to ne nađe. Ta sloboda, ta slobodna volja klijenata nije ušla u jednadžbu potencijala, zbog čega se moraju povećati napori kompanija da zadrže zainteresirane kupce.

Vraćajući se primjeru navedenom u nekoliko stavaka gore, vjerojatno bi se čovjek koji pomaže promociju tvrtke X mogao smatrati potencijalnim kupcem. Međutim, trenutno, između vremena posljednjeg transakcija i sljedeći potez tvrtke može se dogoditi mnogo toga. Jedna je mogućnost da se pojavi grupa Y s ponudama koje vas očaravaju više i čine da brzo zaboravite X.

To ne znači da se prije dva desetljeća nije mogla dogoditi ista situacija, ali danas je potrebno djelić vremena i novac stvoriti posao, tako da budući planovi više nisu tako sigurni. Važno je djelovati u svakom trenutku, podsjetiti potencijalne kupce da postoje i da ćemo uvijek imati nove proizvode i usluge koji će vas iznenaditi i zadovoljiti.

Video: Čiji je klijent? (Prosinac 2021).

Pin
Send
Share
Send