Poznato je kao odnosi s javnošću ili RR.PP. na znanost koja je odgovorna za upravljanje komunikacija između a organizacija i the društvo , s ciljem izgradnje, upravljanja i održavanja svoje pozitivne slike. Kaže se da njezino podrijetlo datira iz starih vremena, kada su plemenska društva pokušala promicati poštovanje autoriteta poglavara.
Međutim, ne možemo previdjeti postojanje negativnih odnosa s javnošću. Kao što vlastito ime govori su one radnje koje su izvedene potpuno suprotno onome što smo prethodno naveli, u njegovom slučaju funkcija koju imaju je diskreditiranje protivničke tvrtke, izravnog rivala.
Da bi se postigla ta svrha, negativni odnosi s javnošću provode ono što je širenje ništa pozitivnog glasina koje uključuju diskreditaciju svog "neprijatelja", upotrebu stvarnih podataka koji služe kao usporedbu s vlastitim i koji štete za to ili lažima.
To je planirana disciplina koja se razvija iz strateški način a to priziva a dvosmjerna komunikacija , s obzirom da je upućena publici (unutarnjoj i vanjskoj), ali također sluša i obrađuje njene potrebe.
Među glavnim zadacima odnosa s javnošću, spada: interno upravljanje komunikacijama (znati ljudske resurse organizacije i da razumiju institucionalne politike), vanjsko upravljanje komunikacijama (dati sebi do znanja), humanističke funkcije (pokušava pridobiti povjerenje javnosti) i analiza i razumijevanje javnog mišljenja (da bi kasnije djelovao na to).
Odnosi s javnošću djeluju zajedno s drugim disciplinama i područjima, kao što su psihologija sociologija i the marketing .
Takva je vrijednost koju odnosi s javnošću trenutno imaju u našem društvu, a posebno u poslovnom području, što odgovarajuće sveučilišno obrazovanje već postoji. Konkretno, u Španjolskoj postoji nekoliko škola i sveučilišnih centara koji nude stupanj oglašavanja i odnosa s javnošću. Karijera je uokvirena unutar takozvane "komunikacije", koja uključuje i novinarstvo i audiovizualnu komunikaciju.
Važnost odnosa s javnošću nalazi se u radu s nematerijalnim resursima kao što su identitet (što karakterizira organizaciju i razliku od ostalih), filozofija (opći cilj organizacije), kultura (njegov način djelovanja), slika (vaše predstavništvo) i ugled (mentalna zastupljenost koju stvara u javnosti).
Jedan od stubova i temeljnih djela koje svaka osoba posvećena onome što su spomenuti odnosi s javnošću ima upravljanje korporativnim imidžom. A ovaj je identitet od vitalnog značaja za stanovništvo da se poistovjećuje s tvrtkom, posebno. Da bismo to učinili, u tom smislu će stručnjaci ovog područja biti posvećeni dubinskom proučavanju i razvoju svih vrsta rada, poput intervjua ili anketa.
Trenutno su odnosi s javnošću često podređeni marketingu, jer se funkcioniranje organizacija obično smatra samo od strane poslovna logika .
